Il supporto consumer-to-consumer istantaneo e scalabile

Guuru offre una piattaforma di supporto clienti customer-to-customer, che include un chatbot molto avanzato. In accordo con te, i tuoi clienti vengono inseriti in un processo di formazione e test, dopodiché i migliori diventano veri e propri guurus e saranno loro a rispondere alle richieste dei visitatori del tuo sito.
Come?
Con una notifica tramite pop-up chat. Una volta concluso il supporto, il visitatore potrà valutare la qualità della risposta e il guuru verrà premiato da un sistema di ricompense.

CARATTERISTICHE

• Piattaforma crowdsourcing di customer service
• Modulo chatbot
• Training e test per selezionare i guurus
Analytics per monitorare l’andamento del supporto

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